客廁服務工作程序(doc 1頁)

客廁服務工作程序內容提要：
程 序：Procedures:
1.保持洗手間的清潔、光線充足、擺設整齊，地麵要幹爽無異味。
2.檢查各種設備操作是否正常物品是否齊備，如座側、幹手機、毛巾、廁紙、洗手液等。
3.當客人進入洗手間，需向客人問安。
4.指引客人到空的廁位。
5.當客人如廁完畢，指引客人到洗手盆位置。
6.幫助客人調較溫水及按水龍頭。
7.給客人關上水龍頭，送上熱毛巾（VIP）。
8.如客人需要，送上衣刷、梳等。
9.替客人開門離去。
10.時常噴空氣清新劑。
11.清潔客人使用過的設備。
12.不得示意或向客人索取小費。

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