早班工作前的準備(doc 1頁)

早班工作前的準備內容提要：
1.樓層早班員工的工作地點是樓層，所以每位員工應提前五分鍾進入房務部辦公室簽到，領鑰匙、對講機及工作表，準時到達相關樓層。
2.了解當日VIP客人的姓名、房號、愛好及當日預抵VIP的抵達時間，以便作好準備工作（如準備送歡迎茶等），及時提供服務，滿足客人要求。
3.將工作間內布草架上的相應布草取下疊放並整理好放在工作車或提籃內，將已使用過的布草繩放入垃圾筐內，切勿亂扔，保持工作間處於清潔狀態。
4.將清潔劑按比例稀釋好，切忌不可亂將兩種清潔劑混在一起以免產生危險，險馬桶刷、手套、打磨墊等放入工具盒內相應的位置。
5.將當日樓層領班所發的客用品如肥皂、牙刷、洗發精、浴液、拖鞋、麵巾紙、衛生紙等分類準備好。

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