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電話總機消防應急工作標準(doc 2頁)

所屬分類：
工作分析
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45 KB
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相關資料：
電話總機, 消防應急, 工作標準
電話總機消防應急工作標準(doc 2頁)內容簡介
電話總機消防應急工作標準內容提要：
●接到客人或員工的緊急報警
(1)告訴報警人保持冷靜；
(2)向報警人詢問以下內容：
①報警人姓名；
②報警人所在部門(員工)；
③著火位置；
④何物著火；
⑤火勢大小；
⑥準確記錄有關內容。
●通知消防控製中心
(1)通知消防控製中心以下內容：
①報警人姓名；
②報警人所在部門(員工)；
③著火位置；
④何物著火；
⑤火勢大小；
⑥話務員姓名。
(2)記錄受話人姓名。
●填寫報警記錄
準確記錄報警處理的有關內容。
●接到消防控製中心的緊急報警
(1)仔細聽清報警地點、報警人姓名；
(2)重複報警地點、報警人姓名；
(3)準確記錄報警內容。
●通知有關部門
(1)白天通知大堂經理、保安部經理(值班室)、總經理辦公室、消防值班主管；
(2)夜間通知大堂經理、保安部值班室、當日部門值班經理。
●填寫緊急報警記錄
(1)記錄報警時間、地點、報警人姓名；
(2)記錄通知有關部門受話人姓名；
(3)記錄話務員姓名。

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