關於口才訓練與電話技巧(ppt 31頁)

關於口才訓練與電話技巧(ppt 31頁)內容簡介

關於口才訓練與電話技巧目錄：
1.電話口頭表達訓練
2.電話基本技巧
3.十大電話情景應對技巧

關於口才訓練與電話技巧內容簡介：
接電話時，即使看不見對方，也不要忘記自己的笑容
接電話時，隻要姿勢端正，聲音自然會清晰明朗
即使在彼此看不見的電話中打躬作揖地向對方道歉，對方也會感覺到你的誠意
根據錄像，評論情景一中職員接聽電話的錯誤在哪裏？情景二中職員做對的地方是哪裏？

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