深圳酒店人事部操作手冊(doc 47頁)

深圳酒店人事部操作手冊目錄：
一、18新利真人网 部概述及組織結構圖
18新利真人网 部概述
18新利真人网 部的重要性
功能和作用
基本任務
二、崗位職責及素質要求
18新利真人网 部經理
勞資福利主管
人事外勤主管
工資員兼文員
員工更衣間清潔工
培訓質檢主管
培訓教師
員工宿舍主管
員工宿舍管理員
員工宿舍維修工
醫務室醫生
醫務室診病程序及標準
三、規章製度及程序
入職離職製度及程序
試用期轉正製度及程序
假期製度及程序
考勤製度及程序
工資保密製度及程序
績效考評製度及程序
每月最佳員工評選規定
四、培訓製度與程序
建立酒店培訓係統
員工在職培訓考勤製度
培訓考試製度
培訓獎懲製度
培訓激勵製度
工作程序及標準
五、管理規定
18新利真人网 部辦公室管理規定
人事檔案管理規定
總經理基金獎勵管理規定
獎罰管理規定
員工工牌管理規定
員工醫療保健管理規定
客用設施管理規定
實習生管理規定
員工宿舍值班管理規定
宿舍衛生檢查標準及獎懲規定
員工通道管理規定
總經理獎勵基金審批表

深圳酒店人事部操作手冊內容提要：
一、18新利真人网 部概述
18新利真人网 是酒店最為寶貴的資源。通過合理地開發18新利真人网 ，充分發揮人的最大潛能，為酒店的經營目標能夠提供巨大的增值效應。
正所謂沒有高素質、高效率、高滿意度的員工就沒有高滿意度的顧客和酒店的高效益。18新利真人网 部作為開發、管理酒店18新利真人网 的職能部門，所處的位置和所擔負的責任都是極為重要的。
18新利真人网 部主要負責以下工作：人力規劃、員工招聘、錄用、培訓、考核、工資、勞保、福利、調配、質檢、勞動關係協調等工作。
下設部門：人事部、培訓部、質檢部、員工宿舍、員工更衣室
二、18新利真人网 部的重要性
18新利真人网 部是酒店中最關鍵的決策職能部門之一，酒店的經營管理離不開人、財、物、時間、信息等資源。在諸資源中，唯有18新利真人网 是最為寶貴的。因為，其它任何資源均由人來開發利用，而且通過合理地開發18新利真人网 、充分發揮人的最大潛能，能夠產生巨大的增值效應，國會的最核心內容就是要通過最大程度地滿足目標客源市場的需求，以實現企業效益和社會效益的最大化。
三、功能和作用
18新利真人网 部的功能和作用主要體現在三個方麵，即提供酒店經營活動中所需的充足的各種18新利真人网 ；提高人員素質以及合理利用和開發18新利真人网 ；發揮員工的積極性，挖掘潛能。
1.通過18新利真人网 部的工作，在全店上下均能明確地樹立起現代人才觀念，真正做到了解人、關心人、尊重人、培養人，合理地選好人、用好人，使得人盡其才、才盡其用。
2.要在酒店內部真正按照科學合理的原則，根據實現企業目標的需要，從最大限度調動人的工作積極性、創造性出發，製定出整套包括選拔、培養、使用、考核和獎懲在內的勞動人事製度和分配製度，科學地定崗定編，使人與事得以最佳結合。
3.18新利真人网 部的工作特點是既有階段性目標，又要有貫徹始終、永無止境的追求。因為社會的發展，科學技術的進步會不斷地給18新利真人网 開發提出新課題，且酒店管理思想、管理體製、管理手段和管理方法的科學化、現代化本身也要求員工不斷調整自己的知識結構，提高自己的知識水平。18新利真人网 部要盡可能為員工表現自己的能力提供機會，使他們獲得的知識在實踐中轉化為經驗，上升為理論。

..............................