某酒店培訓體係(doc 19頁)

某酒店培訓體係目錄：
一、培訓管理條例（試行）
二、培訓程序
三、三級培訓網絡組織

某酒店培訓體係內容簡介：
為加強本酒店培訓工作的管理，保證培訓工作的開展，提高培訓質量和培訓效果，特製定以下管理條例：
1、入職培訓的基本要求：
新員工在上崗之前應對酒店有個全麵了解，熟悉酒店的規章製度，建立基本的服務意識，在工作中能為客人提供更好服務。
培訓期間需要打卡，不得漏打或者代打。
進出酒店要走員工通道，需要時使用員工洗手間。不準使用客用設施，不準在任何一個非崗服務區域內出現。
在培訓教室內不準吸煙、進食、也不得大聲喧嘩、吵鬧。
服裝整潔、大方。
參加培訓的員工需認真做好筆記。
在培訓結束時將進行考核，考核通過者方可進入工作崗位。
若在培訓期間嚴重違反規定者，酒店將不給予錄用。
2、新員工入職培訓製度
每位新員工必須接受培訓部主持的新入職培訓課程。
每位新員工培訓後必須通過培訓部的入職考核，否則人事部不能給予錄用。
新員工入職培訓必須遵守培訓紀律，若有嚴重違反培訓紀律者，人事部門不能給予錄用。
新員工接受入職培訓不準遲到、早退、不準違反課堂紀律，連續三次經培訓人員提出不改正者，不給予錄用。
新員工在接受培訓期間無故曠課兩次，將被取消錄用資格。
新員工入職考核有兩次機會，補考不及格者，人事部門不能錄用。

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