酒店客房早班主管崗位職責(doc 1頁)

酒店客房早班主管崗位職責內容簡介：
●向房務部經理負責。
●督導管轄區域該班次台班、衛生班、樓層雜役的工作。
●了解掌握客情，核準房間狀態。
●每工作日必須檢查管轄區域所有房間，對本管轄區衛生、服務質量和完成效率負責。
●查看房間的維修保養事宜，嚴格控製壞房、維修房的數量。
●負責報告住客遺失和報失等事宜。
●嚴格執行各項工作規程，對違反“工作規程”的員工作出處理，並向上彙報，負責本部門員工浮動工資的評核。
●按部門要求依本部門實際情況，對屬下員工進行不定期的業務、操作培訓，不斷提高員工的素質、業務水準和操作技能。
●負責本部門三個班範圍內員工的政治思想工作，掌握好員工的思想動態，關心員工困難，及時給予幫助，建立良好的人際關係和工作氣氛。

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