禮賓組迎賓員崗位職責(doc 1頁)

禮賓組迎賓員崗位職責內容簡介：
一、崗位名稱：禮賓組迎賓員
二、報告上級：禮賓組領班
三、督導下級：無
四、聯係崗位：總台、客房
五、職責提要：以微笑和規範的敬語為客人提供開、關車門、大門的服務，迎接、送別客人。為客人安排出租汽車，以優質的服務給客人留下美好的第一印象和最後印象。
具體職責：
１、工作時保持正確的儀表儀容，行為舉止要規範，服務用語應符合度假村要求。
２、以微笑服務迎送客人，為客人提供拉、關車門、大廳大門的服務，給客人留下良好的印象。
３、主動攙扶老、弱、病、殘客人，提供必要服務。
４、協助疏導門前交通，熟悉出租車業務，幫助客人叫車。
５、協助行李員為客人裝卸、提拿行李。
６、協助保衛人員做好大廳內外安全工作，發現問題及時彙報。
７、協同有關部門負責崗位區內衛生狀況和設備完好，發現問題及時彙報。

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