大堂副理職權範圍(doc 1頁)

大堂副理職權範圍內容簡介：
　 一、 大堂經理可代表總經理處理飯店內發生的部分問題。
　　二、 當賓客投訴時，如情況屬實，大堂經理有權對被投訴崗位及個人進行糾正和處理。處理結果報總經理辦公室。
　　三、 大堂經理因工作需要有權和有關部門協調、調動飯店內各崗位人員。
　　四、 大堂經理在接待客人投訴或接待重要客人時，根據工作需要可在大堂酒吧接待客人。(咖啡、果汁等軟飲)
　　五、 如果是飯店的原因造成賓客的疾病、傷害，大堂經理可簽署病人的急診費、車費。
　　七、 大堂經理可在飯店各營業場所給予客人5%的優惠。

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