商務中心票務員崗位職責(doc 1頁)

商務中心票務員崗位職責內容簡介：
直接上級：商務中心領班
直接下屬：無
一、崗位職責
1.代辦郵件/快遞/包裹，發售郵票。
2.代購火車票。
3.代購飛機票。
4.衝印膠卷/擴印照片。
5.代印名片。
6.小修理服務。
二、素質要求
基本素質：服務熱忱，全麵掌握旅遊景點及娛樂等方麵的知識和信息，具有很強的信息溝通能力，熟悉酒店設施、服務項目，熟知中國曆史、地理；熟知本市旅遊景點及娛樂場所的位置、電話、票價及消費水準；與各航空公司和火車站有良好的關係，熟知各種類型的票價及各種收費標準；熟知國內外郵政須知及收費標準；熟知國內外報紙、雜誌的類型及收費標準。

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