前台領班崗位職責規範(doc 1頁)

前台領班崗位職責規範內容簡介：
一、崗位名稱：前台領班
二、直接上級：前廳經理
三、直接下級：接待員(含商務樓層)
四、崗位職責：
1、參加由前廳經理召開的每周工作例會。
2、主持召開分管班組的班會及班後會，工作指令上傳下達。
3、統計分管班組每月營業收入、預算報前廳經理審閱，控製班組月度費用。
4、負責分派所分管班組員工的具體工作。
5、負責所分管班組員工的排班。
6、負責所分管班組員工的考勤考核和評估。
7、負責對跟班的新員工進行現場指導。
8、做好與其它班組的橫向溝通及分管班組內部的溝通協調。
9、處理當班員工工作中遇到的問題，向前廳經理彙報。

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