前廳部經理崗位職責規範(doc 1頁)

前廳部經理崗位職責規範內容簡介：
基本任務：
一、 主持前廳部日常工作和部門業務會議，負責向總經理或分管副總經理彙報工作，任命主管、領班、調配本部員工工作。
二、 編製部門工作計劃，布置本部門整體工作，解決部門內問題。
三、 熟悉酒店客房用品的數量、性質，前廳部所有設施的服務功能，通過對客房銷售的有效控製及住房比例的合理分配，提高出租率獲得最佳收入。
四、 溝通前廳部與各部門的聯係，協調各班組之間出現的工作矛盾。
五、 檢查落實重要賓客的所有接待細節。
六、 製定部門員工培訓計劃，提高員工的職業水準，知識程度、業務技能、應變能力、強化現代酒店的服務意識。
七、 製訂前廳部工作程序和規章製度，批準後執行落實。
八、 掌握前廳部工作情況和相關數據，加強工作量化和數字化管理。
九、 加強各項工作的監督，檢查。
十、 做好工作日記，工作總結。

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