公司研發人員績效指標與考核製度的建立(doc 16頁)

公司研發人員績效指標與考核製度的建立目錄：
一、個案公司簡介
二、問題診斷
三、文獻探討
四、擬定解決方案
五、行動方案之推行

公司研發人員績效指標與考核製度的建立內容簡介：
目前個案公司采行目標管理(MBO)製度，推行以品質為導向之策略方案，公司提出「顧客所要的就是我們要做的」口號，以此作為追求品質目標的最高指導原則。目標管理實施的方式為在新年度開始前，由香港總公司訂立灣分公司之年度目標，然後各部門依據此公司目標往下訂定部門目標，擬定行動方案、管理指針、以及設定目標值，並列出預計完成時間與成果。在新的年度開始後，於每月舉行之品質與環境管理委員會中一一檢視各部門的目標完成進度，對表現優異的部門給予獎勵，而未達到目標者施予懲罰，並且視實際情況調整目標值。由於部門目標交由各單位主管擬定提出，公司並無一套有係統的目標設定辦法與機製，因此部門目標是否能和公司目標緊密連結令人質疑，而事實上也發生目標間連結度不佳的情形。此外，由於部門間的目標幾乎是各自獨立，即使是往來密切的單位，也很難從所設定的目標中看出其工作上的關聯性、相互影響之因果關係，這除了使員工不易產生共識、缺乏對整體目標的認知外，各部門隻注重部門目標之達成而未考量對公司內其它部門之影響，也容易造成各部門皆達成其所設定的目標，但公司目標卻無法達成之結果。

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