收銀員崗位操作流程(doc 2頁)

收銀員崗位操作流程內容簡介：
收款人員在當班結束後，應將本班所入的所有賬項及收到所有的現金，信用卡等付款按不同的賬項代碼分類整理；將當日所收的現金、支票清點無誤進行投款。
1 前台平賬程序：
1.1. 整理當日的入賬憑單及付款結賬賬單。按不同的賬項或付款方式分類彙總。
1.2. 核對每份入賬憑單上的客人姓名、房號、入賬日期、入賬金額及客人簽字等必填項目是否齊全。
1.3. 核對結賬賬單是否按規定裝訂（打印出結賬賬單—即帶付款方式的結賬單，餘額為0 的賬單，且該結賬賬單上應有客人簽字，有時客人會在沒有付款方式的賬單上簽字，此時，應再打印出結賬賬單訂在有簽字賬單的上邊，各類憑單放置到最下邊。即訂存結賬賬單由上至下的順序為：信用卡卡單/Paid Out單---發票---結賬賬單---有客人簽字的賬單---客人R/C---各類憑單；如果客人為兩種或多種付款方式進行付款，應注意，打印出相應付款方式張數的結賬單，以便將結賬單按付款方式分類彙總時使用，其中：以應收掛賬、信用卡、支票、現金的順序來裝訂賬單，如：某賬單以掛賬和現金2種方式結賬，應收掛賬應以標準賬單裝訂方式來進行，現金賬單隻用一張結賬單即可。）
1.4. 核對所有結賬賬單，是否客人已經離店結賬，酒店前台操作係統中是否已經Check out。
1.5. 打印“收款員入賬明細表”，“付款彙總報表-彙總”，“付款彙總報表-明細”。
1.6. 根據“收款員入賬明細表”，整理各類入賬憑單，並核對當日所入賬項客人姓名、房號、金額及所入賬項代碼是否正確無誤。將每一類賬項的憑單用加數器打印好紙袋並同該賬項的憑單訂在一起（如：LDY,雜項單，房費加單，衝減單等，電話費等電腦自動記入的不需要憑單）

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