管理良策與精髓(doc 4頁)

管理良策與精髓內容簡介：
管理的精髓確實就是這樣一條最簡單明白不過卻往往被人遺忘的道理：你想要什麼，就該獎勵什麼。作為一個管理者，不論是古代的君王、官吏，還是今天的總統、經理，你獎勵什麼，懲罰什麼，無疑就是向世人昭示你的價值標準；你的下屬、員工，或者認同你的價值標準，努力做你希望他做的事，成為你所希望他成為的那種人；或者不接受你的價值標準，脫離你的企業、組織而去；或者就是陽奉陰違，投機取巧。還有第四種可能嗎？沒有了。　
　　所以，作為一個管理者，建立自己正確的（即符合企業、組織根本利益的）、明確的（即不是模棱兩可、搖擺不定的）價值標準，並通過獎罰手段的具體實施明白無誤地表現出來，應該是管理中的頭等大事。　
　　拉伯福說，他在管理實踐中有兩大發現：　
　　1、你越獎勵的行為，你得到的越多。你不會得到你所希望的、要求的、渴望的或哀求的，你得到的是你所獎勵的。在任何情況下，你都可以判定人和動物會做對他（它）們最有利的事。　
　　2、在嚐試著要做正確的事時，人們很容易掉入這樣的陷阱：即獎勵錯誤的行為，而忽視或懲罰正確的行為。結果是，我們希望得到a，卻不經意地獎勵b，而且還在困惑為什麼會得到b。　
　　也就是說：　
　　1、你要求人們做出什麼行為，與其僅僅停留在希望、要求上，不如對這種行為作出明明白白的獎勵更來得有效；　
　　2、人們往往犯這樣的錯誤：希望、要求得到a，卻往往得到了b，原因是他自己往往不經意地獎勵了b。　
　　拉伯福說，企業在獎勵員工方麵最常犯的有十大錯誤：　
　　1、　需要有更好的成果，但卻去獎勵那些看起來最忙、工作的最久的人；　
　　2、　要求工作的品質，但卻設下不合理的完工期限；　
　　3、　希望對問題有治本的答案，但卻獎勵治標的方法；　
　　4、　光談對公司的忠誠感，但卻不提供工作保障，而且付最高的薪水給最新進和那些威脅要離職的員工；　
　　5、　需要事情簡化，但卻獎勵使事情複雜化和製造瑣碎的人；　
　　6、　要求和諧的工作環境，但卻獎勵那些最會抱怨且光說不練的人；　
　　7、　需要有創意的人，但卻責罰那些敢於特立獨行的人；　
　　8、　光說要節儉，但卻以最大的預算增幅，來獎勵那些將他們所有的資源耗得精光的職員；　

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