核心難題與解決管理之道(ppt 30頁)

核心難題與解決管理之道目錄：
一、SMART原則
二、挑戰性原則
三、外部可比性原則
四、內部持續改進原則
五、剛中帶柔原則

核心難題與解決管理之道內容提要：
將流程型指標進行有效分解，不同部門關注各自責任範圍內的目標將最影響下遊部門的目標明確為上遊部門的KPI指標在有客觀事實依據，且經過上級部門確認由於流程相關部門原因導致目標無法履行時，可以對目標進行必要的調整。
適用對象：參加項目並且投入超過10%的人員項目考核指標：根據其績效承諾，對階段性成果進行的考評，一般按項目決策評審點進行考核，考核結果和意見作為功能部門主管的重要輸入考核周期：季度考核+年度考核。
A公司推行按照年度績效考核成績發放獎金，在實施的過程中發現，由於幾個部門之間考核尺度把握的不一致，導致嚴格按照考核標準進行考核的部門考核分數偏低，並直接影響到該部門員工績效獎金的數額。
B公司根據年度經營績效確定績效獎金的發放總額為200萬，公司由市場部、研發部、生產部、綜合部四個部門組成。
在宏觀經濟形勢不景氣的大環境下，中國最大家電企業之一海爾集團的六位副總裁，因受經營業績考核排名靠後影響而被免職六人包括主管彩電業務的喻子達、主管電腦業務的高以成、主管物流的王正剛、主管法律的蘇效璽、主管流程的鄒習文，以及主管家居業務的趙斌在去年海爾集團各事業部中，冰箱、洗衣機等傳統強勢業務不但超額完成了銷售指標，而且市場份額還明顯提升。相比之下，電腦、彩電等業務增長卻不如預期。與之對應的，海爾集團主管白電業務的高級副總裁梁海山等在這次調整中沒有變化。

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