管理知識心理學培訓方案(doc 6頁)

管理知識心理學培訓方案內容提要：
（1）X理論：X理論是一套傳統的關於人的假設。它假定大多數人都不喜歡工作，隻要有機會就逃避工作。工人被看作是先天要強製規定工作量的，沒有抱負，盡量逃避責任，自我中心，對組織需要漠不關心，拒絕變革。一般的獎勵製度不可能克服這種厭惡工作的天性，所以管理就被迫通過壓製、控製和威脅員工以獲得滿意的績效。雖然很多管理者會否認他們對人持有這種觀點，但他們曆來的舉動表明X理論的確是管理層對人的典型看法。
（2）Y理論：Y理論采用更人道、更具有支持性的方法來管理員工。這種理論假定人不是生來就懶惰的。有的人之所以有這種表現，是他們過去對組織的經驗的結果。如果管理層為員工提供發揮潛能的適宜的環境，工作就會像娛樂和輕鬆休息一樣，成為他們的天性。根據Y理論的假定，管理層認為員工在追求自己所認同的目標時，可以做到自我指導和自我控製。管理層的作用是提供一個使員工才能得到發揮的工作環境。
（3）Z理論：我們也可以說，X理論和Y理論是統一價值杠杆上的兩個不同終端。我們從兩者之中可以看出，不管你怎樣看待員工，對員工提出目標並進行管理是完全必要的，既要尊重員工，誘導他們自覺地工作，又要製訂科學嚴謹的管理製度，對員工進行一定的紀律約束。在這個價值杠杆上，左端是X理論式管理，而右端是Y理論式管理，管理的標點應根據員工素質、公司管理基礎和工作特點等條件靈活機動地進行滑動。在員工素質比較差、公司管理基礎比較薄弱、生產力低下的公司，管理標點應該滑向左端，反之應向右端滑動。優秀的管理者應該根據企業的實際狀況和員工的素質特點，善於運用這個杠杆，講究管理藝術，將員工管理維持在一個高水平上。
自我實現的需要。是最高層次的需要，是人生追求的最高境界。是指自己從事與自己能力相稱的工作，在工作中發揮潛能，取得優異成績。馬斯洛解釋這種需要為：“音樂家必須演奏音樂、畫家必須繪畫、詩人必須寫詩，這樣才會使他們感到最大的滿足。是什麼樣的角色，就應該幹什麼樣的事情，這—需要就稱為自我實現。”(馬斯洛《動機與人格》)在現實中，自我實現是多數人的奮鬥目標，但能實現者是極少數。然而人在為此目標奮鬥的過程中，目標會轉化為強烈的動機．產生持久的力量。

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