酒店桑拿部谘客工作職責(doc 1頁)

酒店桑拿部谘客工作職責內容提要：
　 1.谘客應服從上司的管理，遵守酒店其他的的規定及員工手冊中的製度，認真做好工作中每項工作。
　　2.谘客按時上下班，要準時參加每日班前班後培訓，每周工作培訓，除當班者、病休者之外，其他人不得缺席。吃飯、宵夜必須報經鍾房部長同意才能去，時間不能超過30分鍾。
　　3.因工作需要，上司分配谘客臨時調班或調班或調換崗位加班的，要積極主動，不能拒絕，在任何情況下，不準頂撞上司，可先執行後投訴。
　　4.熟練掌握酒店各部門的營業或工作時間、方式、範圍價格等服務指南，做好客人來桑拿的預定工作，遇到客人詢問要禮貌耐心的回答，直到客人滿意為止，並運用技巧推銷普通房及本酒店其它營業部門的消費。
　　5.各崗位谘客要隨時配合各公關部的迎送客人工作，做客人入場的迎接及安排工作。

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