現代衝突職業規劃管理意義(ppt 31頁)

現代衝突職業規劃管理意義目錄：
一、價值觀和利益的衝突
二、目標需求的差異
三、為有限資源而競爭
四、認知差距
五、職責不清
六、信息誤差
七、角色混淆
八、處事不公，領導偏差
九、個人的素質和經曆，行為風格不同
十、工作本身所具有之衝突性

現代衝突職業規劃管理意義內容提要：
衝突管理的意義與共識兩個以上的動機、需求或目標同時存在，且相互產生不一致或對立現象時的一種狀況，如何將競爭和衝突，調理到對組織整體最有利的方向，以產生最高業績，對彼此觀點與做法，產生一致的看法，此包含同意彼此同意的事項，以及了解彼此不同意的事項。
在任何組織中，衝突是無法避免的；管理者無能顯然不利於有效衝突管理，但並不是衝突發生的唯一原因；衝突可能阻礙組織運做，但也可能提升績效；最佳衝突的產生，有賴於適度衝突的存在；管理者的任務是將衝突維持在適當的水準。
公司內部衝突
1、人事升遷引起衝突
2、內部作業延誤引起衝突
3、考績不滿引起衝突
4、扣款不滿引起衝突
5、主管處事不公引起衝突
6、員工和主管之間的衝突
7、員工與員工之間的衝突
使堅強者從幻覺中清醒，從陶醉中震驚，從不能戰勝對方中看到弱點所在，發奮圖強。使人加強對對方的注意，一旦發現對方的力量、智慧等令人敬佩的品質，就會增強相互間的吸引力。團體間的衝突能促進成員一致對外，抑製內部衝突，增強凝聚力，使成員發現與對方之間的不平衡，激起競爭、優勝、取得平衡的工作動機，振奮創新精神，發揮創造力。
使人注意到以前沒有注意到的不協調，發現對方的存在價值和需要，采取有利於各方的政策，加以協調，使有利於組織的各項工作得以開展，反映出認識的不正確、方案的不完善，要求人全麵地考慮問題，使決策更為周密，迫使人們通過互相妥協讓步和互相製約監督，調節利益關係，使雙方在可能的條件下均得到滿足，維持內部的相對平衡，使組織在新的基礎上取得發展。

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