18新利真人网 管理知識職能的變革(ppt 83頁)

18新利真人网 管理知識職能的變革目錄：
一、引言
二、調查結果綜述
1、中國企業18新利真人网 職能轉化狀況
2、外資企業與本土企業比較研究發現
3、跨國家和地區比較研究發現
三、主要結論
四、美世觀點

18新利真人网 管理知識職能的變革內容提要：
提高現有的18新利真人网 服務模式的遠營效益，即更快、更精確和有效地為管理層和員工服務，提高18新利真人网 員工的素質能力和績效衡量能力，以確保企業在人力資本和相關項目上的投資能取得最大的回報麵對中國經濟發展、人力資本和商業的需求及挑戰，企業18新利真人网 主管們需要通過使用正確的工具、18新利真人网 信息技術及衡量投資回報率等方法，來掌控整個變革進程。
中國麵臨的挑戰與亞洲整體狀況很類似，但與北美甚至拉丁美洲的狀況相比，各企業存在的差距大。在“戰略夥伴”角色上取得實質性進展之前，需要在“事務處理/文檔記錄”角色上掌握更多的技術和技巧。
已完成轉變的公司更可能已經：評估了18新利真人网 客戶的需要對18新利真人网 職能的有效性進行了衡量或標杆比較分析設計了新的18新利真人网 服務模型重新設計了18新利真人网 的工作流程已完成轉變的公司更可能已經通過製定以下特定的戰略采取了開發和提高其18新利真人网 部門人員的能力的步驟：吸引和保留18新利真人网 部門員工18新利真人网 部門員工能力開發。
有意思的是，采用特殊的項目小組是18新利真人网 部推進相關工作最主要的手段。這種情況與歐洲和亞洲其它國家類似。但這種方式在其它地區很少被采用，它們更多的采用固定化的方式（如集中化和分散化的角色）傳統的18新利真人网 技能較強（見前頁）。提高能力必須以更為廣泛的跨部門、業務範圍和谘詢技能為重點。

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