桌球城服務員崗位職責標準(doc 1頁)

桌球城服務員崗位職責標準內容提要：
具有良好的會話能力，熱情、主動、有禮貌地接待來客。善於運用語言技巧為客人提供最佳服務。
當班服務員應堅守崗位，做到多巡台，及時了解客人心態、需求。服務上做到“眼勤、口勤、手勤、腳勤”。
熟悉本桌球城的各項設施及活動項目的特點，能解答客人提出的要求和疑難問題。
工作責任心要強，有獨立處理事務的能力，能禮貌地勸止一切違反本康樂中心規定的行為。
要求擔負起公關責任，同客人廣交朋友的同時能穩住熟客。

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