康樂部接待服務流程(doc 1頁)

康樂部接待服務流程內容提要：
一、(前台)：
　　迎客問好→更換鞋(推銷槎鞋)→發放手牌、毛巾→寄存鞋、開台→指引浴區走向→禮貌祝詞→
二、(更衣部)：
　　迎客問好→帶客開箱→掛放衣服→衣櫃加鎖→指引水區走向→禮貌祝詞→
三、(水 區)：
　　迎客問好→提醒地滑→水區介紹→遞送用品→推銷→幹身服務→
四、(更衣部)：
　　迎客問好→帶客開箱→遞送衣物→衣櫃加鎖→推銷(更換休息服)→指引休
　　息廳走向→
五、(休息廳)：迎客問好→安排床位或包房→推銷→巡視→二次推銷→送客(指引更衣部走向→提醒→再見)→

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