企業人在企業中的行事規則(ppt 79頁)

企業人在企業中的行事規則目錄：
一、態度決定一切！
二、實驗
三、觀念 —態度— 行為
四、態度決定一切
五、書麵報告原則
六、正確理解
七、企業人際
八、關係的含意
九、如何贏得合作的人際關係?
十、如何贏得合作的人際關係:
十一、贏得合作的談話技巧有那些？
十二、贏得合作的談話技巧
十三、...........................

企業人在企業中的行事規則內容提要：
1、用有朝氣的聲音立刻回答；
2、不要悶不作聲的走向主管；
3、不要使用“幹什麼”，“什麼事”等同級用語回答。
4、帶上記事本，以便隨時記下主管的指示。
1、具有核對功能；
2、備忘和檢查工作；
3、避免日後“有交待”、“沒聽到”的紛爭。
1、注意點：
A、不清楚就問清楚，但切忌使用反問句？
B、盡量具體化地向主管確認。
C、讓主管把話說完，後再提意見和疑問。
D、使用6W、3H來理解。

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