海爾企業文化員工管理手冊(doc 38頁)

海爾企業文化員工管理手冊目錄：
第一節 發展篇
第二節 管理篇
第三節 理念篇
1、我們的企業文化
2、我們的某精神
3、我們的某作風
4、我們的某理念
5、我們對市場的兩條原則
6、我們的創新觀念
7、我們的形象用語
8、我們的形象識別標誌
9、我們的吉祥物
10、時刻提醒
11、問題警示錄
12、思想警示錄
13、我們的個人修養
14、我們的思想政治原則
15、我們的思路
16、我們的運行模式

海爾企業文化員工管理手冊內容提要：
我集團十五年來在不斷發展、力為國家做貢獻的同時，積極參與社會公益事業，先後投資建立了萊西希望小學，製作百集動畫片《某兄弟》，資助青島市兒童藝術劇團、青島教育事業，建立了某科技館，為社會奉獻出某一片真誠，回報社會的關愛。
他的師傅發現這個現象後，便開導他說：任何能力的提高有一個過程，不要心急，工作效果如果日事日畢，日清日高，每天提高1%，長期堅持下來，就會有幾何級數的提高。師傅的話深深觸動了金昌順。從此後，他苦練基本功，業餘時間尋來些廢舊的切割管子，天天晚上練習。同事們說：發現廢舊管子就給小金，他這個拚勁真讓人佩服！
創造信譽就是創造市場，賣信譽而不是賣產品的市場觀念使某產品走到哪裏，“名牌戰略”就延伸到哪裏，某最佳信譽就樹到哪裏。北京3C一開業就推出了“真誠、完美、舒心”的3C服務。
一天，一位客戶介紹自己家裏的電器產品：洗衣機、電冰箱、微波爐等都是某的，近期因為工作需要想購買一台微機，聽說最近某3C店開業了，馬上打電話跟某工作人員聯係能否給裝一台。工作人員詳細詢問了該客戶的家庭地址以及需要機器的型號、規格和性能，當得知其家是離北京300多公裏外一個縣城，而且交通不是很方便時，考慮到用戶既然如此渴望某的產品，工作人員馬上安排人員帶著電腦到用戶家去，一路長途跋涉。到了用戶家，天已全黑了，但安裝人員不顧一路的勞累，馬上征求用戶的意見，按要求安裝好電腦，並進行了調試後，又向用戶介紹了如何維護保養電腦等方麵的知識，等忙完以後已經是晚上9點多了，看著某人忙前忙後地工作著，連一杯水都不喝，更顧不上吃晚飯，用戶被深深地感動了。某3C店開業不久能夠火爆北京市場，靠的就是賣信譽而不是賣產品。

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