如何培訓新人與上司溝通的秘籍(doc 48頁)

如何培訓新人與上司溝通的秘籍內容提要：
因為漏鬥原理的存在，所以，我們才更需要去認真學習溝通，盡可能地減少“溝而未通”的情況。我想說一句話：“一個人誤會別人，和被人誤會的頻率，標誌著一個人的綜合素質。”我常常講，人的生活品質來源於自己的溝通品質。生活品質不好，來源於我們的溝通品質不夠高，導致我們的人際關係不夠好。
事實上，“溝而未通”的情況，在工作和生活中都是非常普遍的。我們小區有個老太太去理發，幫她理發的那個小姑娘，次次都盯著她的白頭發，動員她做“亮發”，說做起來很快，會看起來更年輕，也不貴。老太太說不需要，順其自然好，何況這個年紀了，重要的是保持內心的快樂。小姑娘似乎有些默許她的話，但還是堅持總有一天一定要說服她。
這就是一個“溝而未通”的案例，不管是老太太表達得不好，還是小姑娘理解不了，總之，她們都沒有實現自己的溝通目標。在我們周圍，這樣的例子還有許多。
所以說，“溝而未通”，不僅僅是技巧問題，更多的時候是態度問題，是規則問題。我們做銷售的，必須端正態度，做好六個方麵的溝通。
第一，與上司的溝通。他主宰著你的前途。不去爭取上司的賞識，哪來的前途？
第二，與下屬的溝通。銷售業績是下麵的人為你創造出來的，你不能激勵他們，激發銷售團隊的潛能，你的隊伍怎麼能打好仗？
第三，與同事的溝通。哪些事情能做？哪些事情不能做？這中間的分寸要自己把握。
第四，與客戶的溝通。任何崗位其實都涉及與客戶的溝通，在本書中，我重點圍繞銷售這個職業來講。但其中的道理，都是相通的。我們做銷售的，都是以結果論英雄，不是嗎？客戶就是你的衣食父母，要好好對待你的客戶。
第五，與家人的溝通。每個人都需要與家人溝通，家庭和睦是人生幸福的一大源泉。我們做銷售的，與家人溝通尤為重要。銷售是一條孤獨的路，我們每天要麵對50次以上的拒絕，這個時候，如果得不到家人的理解、被家人打擊，會怎樣？與家人溝通好了，你才會有更多的幸福感，工作也更有勁。

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