銷售主管崗位說明書(doc 3頁)

銷售主管崗位說明書內容提要：
（一）信息溝通
1．負責把客戶要求傳遞到公司相關部門；
2．負責與客戶溝通雙方在合作中出現的問題，尋找最佳解決方案；
3．負責價格溝通；
4．負責交貨期溝通；
5．負責工程問題、工藝技術問題及其他問題的溝通。
（二）維護和服務
1．訪問客戶，聽取客戶意見；
2．向客戶提供電路板加工技術服務；
3．審查客戶資料，提供報價、合同評審，簽訂合同，監控生產進度，製定發貨計劃；
4．提供送貨服務；
5．訂單交付能力評價；
6．跟蹤客戶對電路板要求的變化，提供最及時的服務；
7．客戶滿意度調查和評價。
（三）處理客戶反饋
1．負責客戶反饋的內部傳遞；
2．跟蹤問題的解決過程；
3．評價問題解決的滿意程度；
4．將問題的解決結果回複客戶；
5．客戶反饋處理評價。
（四）市場開發
1．收集不同領域對電路板需求信息；
2．根據市場信息製定開發計劃；
3．執行被批準的或上級下達的開發計劃，定期做出開發報告；
4．了解電路板行業動態和競爭對手發展變化，不斷改善銷售策略，成為
具有競爭力的供應商；

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