處理人際關係的基本技巧(ppt 18頁)

處理人際關係的基本技巧內容提要:
讓別人接受的十六種方法:
避免爭辯
照顧他人的麵子
勇於認錯
態度友善
讓對方說“對”。
多聽聽對方的觀點
讓他覺得，這注意是他想的
從他的角的去了解
理解他人的想法和願望
動機高尚
注意表達的方法和方式
提出挑戰
用問問題來取代直接的要求
給予讚美
多多的鼓勵
是對方覺得照你的意思做會有什麼好處
建立親和力的方法:
情緒同步
共識同步
生理狀況同步
語調和語速同步
語言文字同步
與上級交往的十大原則
精明能幹
忠實誠懇
謙遜好學
誠實守信
少爭利益
少露鋒芒
善提意見
接受批評
領會意圖
適當順從
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