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有效的溝通與會議管理(ppt 52頁)

所屬分類:
會議管理
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535 KB
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相關資料:
有效, 溝通, 會議管理
有效的溝通與會議管理(ppt 52頁)內容簡介

有效的溝通與會議管理目錄:
一、 溝通是什麼?
二、 為什麼要溝通?
三、 溝通是怎樣發生的?
四、 影響溝通的人性因素有哪些?
五、 有效的溝通有技巧

有效的溝通與會議管理內容提要:
溝通:意義的傳遞與理解。
無論多麼偉大的思想,如果不傳遞給其他人並被其他人理解,都是無意義的。完美的溝通(如果存在的話),是想法或思想傳遞到接受者後,接受者者所感知到的心理圖像與發送者發出的完全一樣。
為什麼要溝通:
溝通可以控製員工的行為
溝通可以激勵員工
溝通可以釋放員工的情緒
溝通能夠傳遞信息
研究表明,對於人際衝突來說,溝通不良可能是最主要原因。人們用70%的時間(除了睡眠)進行溝通(包括聽、說、讀、寫)有效溝通是組織績效的重要保證。
人們常見的兩種觀點:
認為自己觀察、思考和行動方式都是對的,所以如果別人與自己看法有不同,就一定是錯的
別人對生活的看法與我相同----或者至少應該相同


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