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商業銀行績效考核管理方法(doc 51頁)

所屬分類:
績效考核
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830 KB
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相關資料:
商業銀行, 銀行績效考核, 績效考核管理, 考核管理方法
商業銀行績效考核管理方法(doc 51頁)內容簡介

商業銀行績效考核管理方法目錄:
第一章 總則...................1
第二章 考核組織管理...................3
第三章 考核方法...................5
第四章 季度考核...................12
第五章 年度考核...................24
第六章 申訴及其處理...................37
第七章 附則...................40
附件一: 一般人員態度考核指標評定表...................41
附件二: 員工能力考核指標評定表...................42
附件三: 周邊績效考核指標評定表...................1
附件四: 管理績效考核指標評定表...................2


商業銀行績效考核管理方法內容提要:
考核目的:
(三) 建立全員參與、全員負責,一級對一級負責的管理模式。通過考核規範作業流程,提高黃石市商業銀行的整體管理水平;
(四) 基於未來持續改進,考核的目的不僅僅在於根據結果獎優罰劣,更重要的是在於不斷地牽引員工持續地改進未來的工作;
(五) 建立良好的企業價值評價體係,努力實現科學評估價值,合理分配價值,從而驅動員工積極創造價值,形成良性循環;
(六) 通過客觀評價員工的工作績效、態度和能力,幫助員工提升自身工作水平和能力,從而有效提升商行整體績效,實現商行發展戰略與18新利真人网 戰略;
(七) 通過績效考核促進上下級溝通和各部門間的相互協作,增進團隊合作精神,促進員工逐步形成“客戶至上”(包括內部和外部客戶)的服務
考核原則:
在遵循公正、公平、公開原則的基礎上,強調績效管理的客觀性、責任性、激勵性和結果導向。
(一)穩定原則:商行在確定了關鍵績效指標庫(KPI)後,在一年四個季度內,績效考核的指標、考核標準和分配方式基本不發生大的變化,保持相對穩定。
(二)公開原則:考核過程是公開的、製度化的,各級指標(含項目、達到狀態、權重和評價標準)的製訂與過程調整,均需由目標承擔者與其上級主管共同協商討論完成,員工有知曉並充分理解自己的詳細考核結果的權利。
(三)客觀原則:要做到“用事實說話”,對被考核者的任何評價都應有明確的評價標準與客觀事實依據,考核要客觀的反映實際情況,堅決避免由於趨中傾向、印象偏差、親近性、以偏概全、對比排序等現象帶來的誤差。


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