針對業務員的工作手冊(doc 21頁)

針對業務員的工作手冊目錄：
1、 經銷商供貨計劃表
2、 地區經銷商月銷售額、累計銷售額統計數據表
3、 尋找自身弱點
4、 開拓新客戶計劃
5、 業務員工作流程
6、 業務員工作流程說明
7、 目標/任務責任書
8、 業務員月巡訪計劃（控製）表
9、 業務員工作記錄表
10、 業務員工作記錄表（示例）
11、 關鍵人物與對策
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針對業務員的工作手冊內容提要：
有組織的營銷決定了每一個業務員的工作必須圍繞組織的目標進行。每個人所處的職位決定了他在組織目標實現中必須承擔的責任，因而《目標責任書》是目標管理的第一步；
業務員根據自己在組織目標中承擔的責任，把任務分解到各銷售終端，再根據各終端責任的輕重和終端態勢的緩急分配自己的時間和精力，製定《業務員月尋訪（控製）計劃表》，並依據此計劃巡訪客戶。
《關鍵人物與對策表》是一個幫助業務員有效把握人際溝通分寸的工具。每天的巡訪工作完成以後，填寫《業務員工作記錄表》，以檢驗計劃的完成情況並為工作效率的提高提供機會點。
業務員在巡訪中，要了解銷售，投入，競品等信息，以判斷銷售態勢，決定促銷行為，核算經濟效益及提高效率。相應地要填寫《終端銷售狀況統計表》，《終端競品情況表》和《促銷投入記錄表》
如果出現非常事件的話，要填寫《非常事件處理記錄表》；業務員定期填寫《經銷商庫存表》，指導經銷商及時補充合適數量的產品。
每月末，對於每個終端填寫《終端綜合評估表》，以決定其（客戶）分級及信用度；彙總各個終端的銷售實績，填寫《客戶實績分析表》，可找出自己的主要終端客戶並核算投入產出，以期提高工作效率；彙總經銷商的銷量明細，作出《地區經銷商月（累計）銷售額、統計數據表》，以決定我們的產品策略，並找出銷售的規律性，指導下一步的工作；同時，分析自身不足；並製定客戶開拓計劃，製定經銷商下一月度的要貨計劃。編製《市場運作費用表》

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