新員工培訓的綜合版(ppt 40頁)

新員工培訓的綜合版目錄：
第一章 你的培訓計劃
第二章 公司介紹
第三章 公司製度
第四章　環境健康與安全
第五章　商業道德和對話
第六章　財務及IT政策
第七章　　ACE
第八章　卓越服務

新員工培訓的綜合版內容提要：
卓越服務12條基本準則：
1. 把安全放在首位
2.迅速對客戶的要求做出反應．
3.每次去客戶的大樓時，都要拜訪他們
4.及時正確地兌現承諾。
5.收到客戶投訴時，態度要冷靜。
6.每次去和客戶開會前，都要做好充分準備。
7.將自己視為客戶所在樓宇中的一名員工
8.時刻記住你的一舉一動都在別人的注視之下，要保持積極愉快的態度。
9.經常問自己，顧客到底需要什麼？
10.每一位員工都要致力於自身的學習以及不斷提高．
11..對工作質量一絲不苟。
12.在奧的斯電梯公司，我們是榮辱與共的整體。

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