我國市場部新員工培訓手冊(doc 32頁)

我國市場部新員工培訓手冊目錄：
促銷員招聘、培訓、管理要點
一、麵試
二、崗前培訓
三、試崗（實習）
四、錄用
五、試用期培訓
六、崗後培訓
七、能力標準
銷售技巧初步
一、銷售前的準備
二、了解誰是你的潛在顧客。
三、銷售的過程及應學習的技巧
四、達成最後的交易
客戶經理日常終端拜訪管理
一、日常拜訪的時間管理：
二、客戶經理日常拜訪的行動基準：
三、客戶經理零售客戶拜訪流程：
四、日常拜訪注意事項
五、有效提高拜訪的工作效率（請反思）
六、其它
如何開展促銷活動
一、促銷對銷售工作的作用
二、策劃和實施促銷活動要考慮促銷所帶來負麵的影響
三、如何策劃促銷活動
四、如何執行、實施好促銷活動
代理商日常工作要求和拜訪技巧
一、強化對代理商管理必須首先了解代理商有那些職責：
二、強化對代理商的管理必須了解雙方往來的問題有那些：
三、代理商拜訪的流程：
四、如何同代理商或經銷商打交道（摘抄）
一、在出發前，必須作到五個熟悉：
二、作好前期的市場調查工作
三、在拜訪客戶前要作好充分的準備工作：
四、如何說服或打動客戶做我們的產品銷售或代理
五、在條件允許的前提下簽約前“邀請”：在初步選定了一些意向性經銷商或代
域經銷商或代理商的確立：從幾個意向性經銷商中選擇最適合但不一定是最
正式確定合作夥伴以後，就開始要從定貨、品種的選擇、價格體係的確定、
代理商或經銷商完成首期的進貨後，要協助其提升網點的“單產量”，使銷
六、量在區域內穩步上升：
市場調研和研究
一、為什麼要進行市場研究
二、市場研究的分類
三、營銷渠道研究
四、競爭對手研究
七、信息傳播研究
八、為什麼要研究信息傳播渠道
客戶經理行為規範
一、形象規範
二、語言規範
三、基本配置
四、工作職責
五、基本要求

我國市場部新員工培訓手冊內容提要：
麵試需要了解的信息及判斷；
（1）個人基本信息；
（2）職業態度；
（3）技能基礎；
錄用
1、決定試用期長短及待遇；
2、分配商場；兼顧能力與商場匹配、家庭遠近等；
3、上崗後的跟蹤：選老促銷一幫一提高，客戶經理每天保持溝通；
4、試用期評定：職業素養、從業技能、發展方向、促銷員評級。

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