MBA課程：績效管理體係設計(ppt 73頁)

MBA課程：績效管理體係設計目錄：
一、績效管理體係設計準備工作
二、崗位說明書的編製
三、績效評估的指標設計
四、績效評估的主體設計
五、績效管理的流程設計

MBA課程：績效管理體係設計內容提要：
通過對組織內部流程的輸入端、輸出端的關鍵參數進行設置、取樣、計算、分析，得到衡量流程績效的目標式量化管理指標
是把企業的戰略目標分解為可操作的工作目標的工具
關鍵績效指標的審核：
多個評價者對同一個績效指標進行評價，結果是否能取得一致？
這些指標的總和是否可以解釋被評估者80%以上的工作目標？
跟蹤和監控這些關鍵績效指標是否可以操作？
任職者是否能控製該指標的結果？
平衡計分卡的四個層麵——財務麵：
財務性指標是一般企業常用於績效評估的傳統指標
財務性績效指標可顯示出企業的戰略及其實施和執行是否正在為最終經營結果(如利潤)的改善作出貢獻。但是，不是所有的長期策略都能很快產生短期的財務盈利
非財務性績效指標(如質量、生產時間、生產率和新產品等)的改善和提高是實現目的的手段，而不是目的的本身。
財務麵指標衡量的主要內容：收入的增長、收入的結構、降低成本、提高生產率、資產的利用和投資戰略等

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