戰略性員工績效管理：平衡計分卡(ppt 61頁)

戰略性員工績效管理：平衡計分卡目錄：
一、 環境不斷改變
二、 將公司的使命(Mission)化為欲望的成果
三、 平衡計分卡(BSC)
四、 成功地執行戰略中所遇到的障礙
五、 員工績效考核
六、 McGregor’s X理論 Y理論
七、 員工績效考核和績效（表現）管理區別
八、 戰略性員工績效管理係統 (BSC導向)
九、 戰略性員工績效管理係統 (BSC導向)
十、 梯隊計劃

戰略性員工績效管理：平衡計分卡內容提要：
什麼是戰略?
“戰略”(Strategy)是從古希臘文 “Strategos” 而來。它的意思是“將軍的藝術”
有太多的定義，比較可信性高的有：
“戰略”是“演釋”(Translate)一家公司的“遠景”(Vision)為一個“profile”（輪廓），包括公司想做什麼和變成什麼。這個“profile”就是所有公司決策和計劃的目標 (Handley,1995)
戰略是一個假設(Hypothesis)
“戰略”暗示出一個組織(公司)，由它現在的位置到不肯定的未來位置的移動。
平衡計分卡(BSC)：
BSC 是建基於“戰略”的基石上。
BSC是一個形容性(Descriptive)框架，而不是一個治療性(Prescriptive)框架去管理戰略；量度(Measure)公司業績時，不單隻是用財務一方麵，還包括其它方麵（客戶、內部業務流程、創新和學習）。
BSC 能夠使“戰略性假設” 成為一組有“因果” (Cause-and-effect)的關係，而這些關係是明顯的和可以測試的。
它與使命/願景/戰略(企業，業務和營運)掛勾
它帶動了高層(和中層)主管參與，而這批管理者對公司的使命/願景/戰略和主要表現指標 (優先次序)擁有最全麵的認識
如果一家公司使用BSC和有正確的衡量(主要表現指標)，它可以用作員工業績（工作表現）管理係統的一種工具

..............................