激勵的理論及技巧(ppt 46頁)

激勵的理論及技巧目錄：
一、 激勵之定義
二、 激勵程序
三、 何以要激勵
四、 如何激勵
五、 激勵模式
六、 激勵技巧
七、 案例介紹

激勵的理論及技巧內容提要：
激勵之定義：
激勵是一種有導向(目的)的程序。
( Gibson & Donnelly,1976)
激勵是一種中介變量，它是一種無法直接觀測的內在心理過程，繼之，用以解釋說明行為 (Kerlinger,1973) 。
綜合定義：管理者(激勵者)透過某些手段，來刺激員工(受激勵者)需求(Needs)，使員工產生行為動機(Motive) 並進而產生行為(Behavior)，而此行為和組織目標一致。
動機/激勵理論Motivation Theory ：
管理者透過某些手段，來刺激員工需求，使員工產生行為動機，並進而產生行為，而此行為和組織目標一致。
對動機的解釋可以分為認知與非認知觀點
非認知觀點：即認為人們的行為的原因（動機），是由外在力量而非內在力量所操控。外在因素即酬賞、懲罰和製約行為，可以說明是，員工會從事可得到酬賞或遠離懲罰行為。
認知觀點：人們的行為是受個體的內在力量而驅動，則自發或內在力量就是動機。包括成就感、權力、自我實現、親和等需求。

..............................