如何巧妙處理聽眾的問題(ppt 19頁)

如何巧妙處理聽眾的問題目錄：
1、麵對難以解答的問題：
2、碰到這樣的聽眾怎麼辦？
3、極好爭辯
4、跑題
5、頑固份子
6、個性衝突
7、過分健談
8、詢問你的觀點
9、漫無邊際
10、沉默不語
11、發牢騷
12、完全的錯誤
13、表達不清
14、私自談話
15、快言快語
16、總結回顧
17、.............

如何巧妙處理聽眾的問題內容提要：
麵對難以解答的問題：
“我不知道答案，但我可以為你找到…..”
“我需要認真思考一下，稍後我們再探討好麼？”
“我不能確信我知道答案，我們可以在會後討論。”
“確實沒有對與錯的答案，不過，我個人認為…”
總結回顧：
演講概述
聽眾分析
演講前準備
開場白
聲音的控製
身體語言
結束語
巧妙處理聽眾的問題幾問題學員的處理

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