組織內的人際溝通及溝通風格(ppt 20頁)

組織內的人際溝通及溝通風格目錄：
1、什麼是溝通風格？
2、判斷溝通風格的標準
3、溝通風格的變異
4、四種溝通風格的優缺點
5、四種基本領導風格
6、有效的人際溝通
7、溝通者常見的表現
8、不良關係產生的過程
9、防禦心理
10、不認可心理
11、常見的防禦反應
12、支持性溝通
13、指導和谘詢
14、支持性溝通的原則
15、......................

組織內的人際溝通及溝通風格內容提要：
個人在與他人進行交往中所表現出來的一貫的方式。
每個人都有獨特的溝通方式
個人的溝通方式往往是比較穩定的
溝通方式可以歸結為一定數量的類型
其他人傾向於根據個
支配性：
高支配性：傾向於給別人提供建議，喜歡發表自己的見解並希望獲得別人的支持，好發號施令。
低支配性：具有合作傾向，喜歡支持他人的意見，寧願他人控製自己。
每種風格隨個人的在交往中表現出的特性的強弱而有程度上的差別。
I區：位於該區的人表現出的風格特色最不明顯，甚至比較難找出其具有特色的線索。
II區：比I區的人表現出的行為特點更鮮明。
III區：即過量區，位於該區的人的行為特征很強，以至於顯得刻板、不靈活，從而造企業管理際關係的緊張甚至破裂。也稱為“危險區”。

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