情緒智商(EQ)的五個層麵(ppt 30頁)

情緒智商(EQ)的五個層麵目錄：
1、自我察覺(self-awareness)
2、自我管理(self-management)
3、自我激勵(self-motivation)
4、同理心(empathy)
5、社交能力(social skill)

情緒智商(EQ)的五個層麵內容提要：
隨時隨刻認知情緒感覺的能力,不了解自身身真實感受的人必淪為感覺的奴隸,反之掌握感覺才能成為生活的主宰。
從何而起。
情緒管理必須建立在自我認知的基礎上-如何安慰，擺脫焦濾。灰暗或不安。這方麵能力較櫃乏的人常須與低落的情緒交戰，掌控自如的人則能很快走出生命的低潮，重新出發。
了解別人的感覺並設身處地為人著想，理解每個人會有不同的感受。
能進入對方在知覺世界且充分地熟悉、瞭解他。包括敏銳覺察對方內在時刻變化的心情、意念，如恐懼、憤怒、憐愛或困惑，或他正體驗到的一切…。
GOOD(好的)
1.我覺得我的憤怒背後還包含了對於情境的不安和可能離職的焦慮。
2.我覺得我的憤怒是因為預期中的酬賞沒有達成。
3.我覺得不高興，為什麼弟弟有我沒有。
4.他這樣冤枉我難道是以前我做錯什麼事嗎?讓我覺得跟他距離很遠。
5.我覺得很難過,為什麼這麼盡心盡力他還這樣對待我,好像他不認識我一樣
BAD(不好的)
1.我快要氣炸了，真想直接揮他一拳。
2.我陷在沮喪裡麵久久不能自己。
3.不知道為什麼我就是覺得很生氣。
4.為什麼他要冤枉我都不聽我解釋。
5.主管真的很過份，一定是跟老婆吵架。

..............................