某物業公司員工手冊(doc 37頁)

某物業公司員工手冊目錄：
第一章公司精神 服務宗旨 公司理念
第二章公司簡介
第三章公司架構
第四章行為規範
第五章勞動紀律
第六章勞動條例
第七章考勤條例
第八章獎懲條例
第九章消防條例
第十章附則

某物業公司員工手冊內容提要：
行為規範：
1．員工無論在何部門工作，必須保持秩序井然，儀表端莊，舉止得體。嚴禁吵架、嬉戲、高聲喧嘩。
2．員工上班必須做到“五不”：不打私人電話，不紮堆聊天，不幹私活，不隨意改動工作規則，不隨意離崗。
3．遵守服務規範，遵守勞動紀律。
4．除遇特別原因或得到客人許可，不得進入客戶的單元。
5．進入客戶的單元處理公務，未經許可，不得隨意移動、使用客戶的物品。
6．行走應迅速，腳步聲宜輕，並保持自然儀態。
7．二人並行時不得勾肩搭背，挽胳膊拉手。
8．不得三人(含)以上並行，若因特殊情況應有序而行。
9．與人相遇應謙恭禮讓，要主動讓路；與客人同行時，應禮讓客人先行；同乘電梯時，讓客人先上、先下。
10．請人讓路應用禮貌用語，不得粗暴無禮，橫衝直撞。
11．遇對麵來人，應注意禮讓，靠右邊行走。
12．坐姿端正，身體自然挺直，不得弓腰、曲背、歪靠、趴桌。
13．不得將腿、腳搭在椅子扶手或蹺在桌上。
14．不得將身體仰靠在椅背上，東倒西歪。
15．不得蹺二郎腿、抖腿。
16．不得將腳退出鞋子外麵。
17．不得半倚半坐辦公桌、矮櫃或窗台。

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