高永梅-個人成長特訓(ppt 30頁)

高永梅-個人成長特訓內容提要：
要領：
拋卻工作、職務、煩惱、全心投入角色的扮演，並轉化為個人技能。
收獲：
珍惜自己，包容他人，建立良好的人際關係。
人與人在搭“心橋”之前，需先搭一座“語橋”；
人性的弱點——喜歡批評人，卻不喜歡被批評；
喜歡被人讚美，卻不喜歡讚美人。
因此，造成了人與人之間的距離。
把我們親切的眼神帶給對方，冷漠就此消失；
用我們的耳朵來傾聽，爭辨就沒有了。
如果你想要說服別人，你自己必須非常清楚、非常信服
你說話的口吻必須誠懇而興奮，讓對方覺得你所說的每句話、每個字都極可信
盡管我們如何的相信對方，但是在心底深處，還是會有些許的害怕。將心比心異地而處，想要取得別人對我的信任，自己要先找尋方法，以行動換取。
以讚美作為工具，拉動彼此的距離，抓住溝通的要點，適當表達自己的意見，有效的讓他人願意接受。
了解自己，發揚優點，修正缺點，做一個對自己負責的人。包容別人的缺點，讚美別人的優點，會得到他人的肯定。
和人相處，將心比心，互相體諒對方的立場，可化解許多無畏的糾紛。

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