績效考核流程的九個環節(doc 16頁)

績效考核流程的九個環節內容提要：
工作任務：工作任務可以分為創新型任務和常規型任務兩種，常規任務是指那些周期性的，不再需要被考核人改進的工作。創新型任務是那些需要加以改進工作現狀、提高工作效率為目的的工作。考核表中的工作任務應該以創新型任務為主，以常規任務為輔。
工作任務應該符合C-SMART原則，C：顧客導向，即圍繞內外部顧客的需求製定工作任務；S：任務是具體的；M：任務是可以衡量的；A：任務是經過努力可以達到的；R；任務是與職責相關的；T：任務是有完成時限的。
工作任務：工作任務可以分為創新型任務和常規型任務兩種，常規任務是指那些周期性的，不再需要被考核人改進的工作。創新型任務是那些需要加以改進工作現狀、提高工作效率為目的的工作。考核表中的工作任務應該以創新型任務為主，以常規任務為輔。
工作任務應該符合C-SMART原則，C：顧客導向，即圍繞內外部顧客的需求製定工作任務；S：任務是具體的；M：任務是可以衡量的；A：任務是經過努力可以達到的；R；任務是與職責相關的；T：任務是有完成時限的。
1、“能力”、“態度”等非任務項目不應該進行考核，因為績效考核的目的是進行目標管理，是對工作完成結果的評估；雖然被考核人的能力和態度是影響達成目標的重要因素，但是對能力和態度進行考核是一種對工作過程的考核。當然，如果把改變能力和態度被作為一個工作任務來完成是可以進行考核的。“能力”、“態度”一般是作為表現評價的主要項目。
2、如果《績效考核表》中沒有創新型任務，這說明考核人需要重新對被考核人的工作內容進行認識和規劃，常規的工作對於被考核人不產生激勵作用，工作乏味沒有新意，工作效率逐漸降低，長期如此被考核人將會產生跳槽的念頭。應該說任何工作都是可以改進的，所以沒有創新型任務的《績效考核表》是不合格的。

..............................