高績效的中層管理知識手冊(doc 56頁)

高績效的中層管理知識手冊目錄：
題一 認識你的管理潛能...........4
提二 你了解自己的生活節奏嗎...........5
題三 你能支配自己的時間嗎........... 7
題四 溝通能力測試........... 8
題五 你了解激勵嗎........... 10
題六 需要層次調查問卷...........11
題七 你能正確地評估下屬的工作嗎...........13
題八 領導風格問卷（經理用）...........14
題九 領導風格問卷（下屬用）...........16
題十 教練技能評估........... 18
題十一 團隊角色問卷........... 19
題十二 團隊衝突方式測試...........22
題十三 你領導部門的能力如何........... 25

高績效的中層管理知識手冊內容提要：
1、 是否經常：（選擇你認為經常做的事）
a) 召集部門會議，b) 及討論工作問題，c) 又討論一些大家共同d) 感興趣的問題。
e) 鼓勵員工積極關心公司事務，f) 踴躍提問題，g) 出主意，h) 想辦法，i) 集思廣益。
j) 提倡同k) 事之間的密切l) 合作與交流。
m) 鼓勵部下暢談未來並幫助他們為自己設計。
n) 召集“群英會”，o) 請員工為公司經營出謀劃策。
2、 是否：（選擇幾項你認為有的情況）
a) 將工作計劃分發到每位部下手中。
b) 定期與每位部下談話，c) 討論其工作進展情況。
d) 每年至少召開一次總結會，e) 表揚先進，f) 鞭策後進，同g) 時廣泛征求群眾意見，h) 讓大家暢所欲言。
i) 為了造成一種輕鬆愉快的氣氛，j) 使大家暢所欲言，而k) 把會議地點安排在酒店等地方。
l) 盡量少下達書麵指m) 示，n) 多與部下直接交流。
o) 平易近人，p) 與下屬打成一片。
q) 當公司出現人事、政策和工作流程的重大調整時，r) 及時召集部下開會，s) 解釋調整的原因及這些調整對他們今後工作的影響。
t) 在你聽說某位部下因毫無根據的謠言而u) 苦惱後，v) 你會立即召開會議避謠。
w) 喜歡在總公司辦公會上將本部門工作進展公布於眾，x) 以求得其他部門的合作與支持。
y) 常在部門內組織協作小組，z) 提倡團結奮鬥精神。
3、 果某位與你競爭最激烈的同4、 事向你借一本經營管理暢銷書，5、 你會：
a) 立即借給他
同b) 意借給他，c) 但聲明此書無用。
d) 告訴他書遺忘在其他地方。
6、 如果某位同7、 事為方便自己出去旅遊而8、 要求與你調換休假時間，9、 你還未決定如何度假的情況，10、 你會：
a) 馬上答應
b) 告訴他要回家請示夫人
c) 拒絕調換，d) 說自己已經參加旅行團了
11、 如果某位同12、 事在準備13、 下班時，14、 請求你留下來傾聽他“傾吐苦水”，而15、 家人正在家等你吃晚飯，16、 你是否:
a) 立即同b) 意
c) 勸他的二天再說
d) 以夫人生病為理由拒絕他的請求
17、 在一個公司首腦級會議上你正在宣讀一項題案，18、 當你講到關鍵部分時，19、 一位秘書走進來向一位與會者請示工作，20、 你是否：
a) 對大家說：“×先生有點急事處理，b) 咱們等他一下再繼續講。”
c) 隻當作什麼都沒發生，d) 繼續往下講。
e) 停止講話，f) 麵顯怒色。

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