績效管理與評估設計管理製度(ppt 125頁)

績效管理與評估設計管理製度目錄：
一、績效評估概述
二、誰將參與績效評估
三、工作績效管理
四、工作績效合同
五、設計有效的績效評估製度
六、績效評估的一般程序
七、績效評估的方法
八、績效評估中可能出現的問題及相應解決辦法

績效管理與評估設計管理製度內容提要：
1、績效評估
績效評估是指企業的各級管理者通過某種手段對其下屬的工作情況進行定量與定性評估的過程
2、績效的含義
（1）績效=結果+行為/素質
（2）績效=做了什麼（實際收益）+能做什麼（預期收益）=工作業績績效的含義非常豐富，在不同的情況下，績效有它不同的含義。
3、績效改進的含義對於管理者來說，績效改進有三方麵的含義：
（1）管理者個人的績效改進
（2）管理者所管轄員工的績效改進
（3）管理者所管轄部門的績效改進其核心是部門的績效改進，管理者通過改進績效管理，實現績效改進。
設置合理的部門績效目標 —— 對上級目標有繼承性對部門現狀有牽引作用設置合理的員工個人績效目標 —— 員工個人績效目標之和=部門績效目標改善部門運作方式和流程。

..............................