組織行為與績效管理培訓講座(ppt 49頁)

組織行為與績效管理培訓講座內容提要：
績效評估麵談“七個原則”與“FOSS”原則：
評估表預覽：
使他可以預先讀完並予消化
在情緒和理性上做更多的準備
多問少講：
80%的時間留給員工，20%留給自己
在自己的時間內80%用來發問，20%用來“指導”
溝通多用“我們”：
明確記住：員工是在你的領導下而沒有完成目標的
讓員工清楚他們在企業中的重要性，而並非沒有思想
強調具體行為：
盡量客觀陳述事實及自己的感受而不是妄加考評
明確指出錯在哪裏，好在哪裏
重要概念：
管理的本質是什麼
思想觀念、科學與變革
企業活動價值鏈
係統的價值
內化規則與外化製度
控製係統模型

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