工作設計方法及其專業化(doc 7頁)

工作設計方法及其專業化目錄：
1、工作擴大化
2、工作輪換
3、工作專業化
4、工作豐富化

工作設計方法及其專業化內容提要：
工作豐富化是以員工為中心的工作再設計（employee-centered work redesign），它是一個將公司的使命與職工對工作的滿意程度聯係起來的概念。它的理論基礎是赫茨伯格的雙因素理論。它鼓勵員工參加對其工作的再設計，這對組織和員工都有益。工作設計中，員工可以提出對工作進行某種改變的建議，以使他們的工作更讓人滿意，但是他們還必須說明這些改變是如何更有利於實現整體目標的。運用這一方法，可使每個員工的貢獻都得到認可，而與此同時，也強調了組織使命的有效完成。
工作豐富化與工作擴大化的根本區別在於，後者是擴大工作的範圍，而前者是工作的深化，以改變工作的內容。
工作豐富化的核心是體現激勵因素的作用，因此實現工作豐富化的條件包括以下幾個方麵：
（１） 增加員工責任。不僅要增加員工生產的責任，還要增加其控製產品質量，保持生產的計劃性、連續性及節奏性的責任，使員工感到自己有責任完成一個完整工作的一個小小的組成部分。同時，增加員工責任意味著降低管理控製程度。
（２） 賦予員工一定的工作自主權和自由度，給員工充分表現自己的機會。員工感到所做的依靠他的努力和控製，從而認煤作的成敗與其個人職責息息相關時，工作對員工就有了重要的意義。實現這一良好工作心理狀態的主要方法是給予員工工作自主權。同時工作自主權的大小也是人們選擇職業的一個重要考慮因素。
（３） 反饋。將有關員工工作績效的數據及時地反饋給員工。了解個工工作績效是形成工作滿足感的重要因素，如果一個員工看不到自己的勞動成果，就很難得到高層次的滿足感。反饋呆以來自工作本身，來自管理者、同事或顧客等。例如，銷售人員可以從設備的正常運轉以及生產管理人員和設備操作人員那裏得到反饋。
（４） 考核。報酬與獎勵要決定於員工實現工作目標的程度。
（５） 培訓。要為員工提供學習的機會，以滿足員工成長和發展的需要。
（６） 成就。通過提高員工的責任心和決策的自主權，來提高其工作的成就感。

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