招聘麵試之情景模擬(doc 17頁)

招聘麵試之情景模擬目錄：
1、情景模擬
2、情景模擬原則
3、情景模擬的操作程序
4、公文處理
5、角色扮演
6、係統仿真
7、辯論
8、即席發言
9、與人談話無領導小組討論

招聘麵試之情景模擬內容提要：
所謂情景模擬就是指根據被試者可能擔任的職務，編製一套與該職務實際情況相似的測試項目，將被試者安排在模擬的、逼真的工作環境中，要求被試者處理可能出現的各種問題，用多種方法來測評其心理素質、潛在能力的一係列方法。它是一種行為測試手段。由於這類測試中應試者往往是針對一旦受聘可能從事的工作做文章，所以也被稱為“實地”（intray）測試。麵試官將為他們提供一種有代表性的模擬情況，需要他們完成應聘崗位上的典型任務，然後對其工作質量進行分析。
情景模擬假設解決方法往往有一種以上的方法，而且測評主要是針對對被試者明顯的行為以及實際的操作，另外還包括兩個以上的人之間相互影響的作用。一般情況下，這種測試有時間限製。應試者必須對要做的工作安排輕重緩急，然後在規定的時段內完成盡可能多的任務。
情景模擬需要了解組成工作重要方麵的子工作。因此，需要對工作進行調查研究。方法大致有以下兩種：（詳見“工作分析”中的調查方法）
（１） 在職麵談。這種方法的優點是顯而易見的，因為一個經理如何安排時間，什麼事情對工作最重要，必須對哪些問題作出決策等等，隻有這位經理最清楚，通過對經理的麵談，可以了解到管理人員應該具備哪些素質，或者說管理工作應該有哪些要素。
（２） 關鍵事件法。它主要應用在工作分析、行為鑒定、建立評分等級、人員選拔和訓練、領導等等。關鍵事件法是由一組程序組成的，用於收集操作人員行為的直接觀察結果，從而提高他們的解決問題以及確立心理原則的潛在能力。關鍵事件法概括了收集事件的程序，這些事件具有的特殊的重要性，而且符合係統定義的標準，一個事件就是一個可以觀察的人類活動，這些活動本身是完整的，可以進行對主體的推測和預測。要稱得上關鍵，這個事件必須發生在行為目的或意圖相當清楚展現在觀察員眼前之時，它的後果必須是確定的，從而對它的影響不在任何的懷疑。

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