賓館店長崗位職責(doc 2頁)

賓館店長崗位職責內容提要：
主要職責：
全麵負責賓館日常經營和管理工作，督導值班經理日常工作；
確保賓館經營和管理指標的完成；
負責賓館文化和員工隊伍建設，員工滿意度合格；
負責組織、實施及督導下屬按甜橙手冊標準建立培訓體係，製定和實施店內各部門培訓計劃，為甜橙培養合格管理人才；
實施整改總查和暗訪中存在的問題；
負責店內人事工作的監督、指導、考核及招聘工作；
負責店內財產使用和保管，確保資產保值；
製定店內公正、公平、公開的工資考核方案，利用經濟杠杆達到獎勤罰懶目的；
負責與社會職能部門之間的協調和溝通，為賓館創造良好的經營環境；
定期分析店內經營和管理狀況並向主管上級彙報；
處理住店賓客投訴和賓客意見的收集反饋，建立相關案例庫；
確保食品衛生合格，杜絕食物中毒事件的發生；
製訂賓館經營指標，接受董事長下達的年度經營指標；
製定店內日常維修計劃，與維護部一同製定有效的大修理計劃；
負責店內公章、各種證照、相關密碼和萬能鑰匙的保管，負責各種經營數據的保密；
負責應收帳款的追繳；
負責店內治安和消防安全；
完成上級領導布置的各項工作。
任職資格：
認同甜橙價值觀，有很強的服務意識和學習能力，精通酒店賓館行業經營和管理體係；
大專以上學曆，5年以上三星級以上酒店前廳、客房部門經理以上管理工作經驗；
熟悉各地方相關的政策法規；
愛崗敬業，注重工作結果；
誠信，正值，有親和力；
出色的溝通能力、團隊建設能力及承受工作壓力的能力；
有很強的執行力，富有企業管理，能出色完成公司下達的各種指令。

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