酒店前廳預訂員崗位職責(doc 1頁)

酒店前廳預訂員崗位職責內容提要：
崗位職責：
1、通過電話接受、確認、處理所有房間預訂並準確將散客團隊預訂信息輸入電腦。
2、隨時掌握房間銷售情況，在房間緊張的情況下，向上級彙報，並按指示執行。
3、按規定程序做好接機、送機的登記、核實工作。
4、對預抵客人進行客史核查。
5、每日將各類預訂單分類存檔，將預抵VIP客人情況提供給大堂經理。
6、完成上級委派的其它工作

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