績效考核體係的目標指向與具體應用(doc 32頁)

績效考核體係的目標指向與具體應用目錄：
文檔說明............3
1. 績效考核體係的目標指向............4
2. 績效考核體係的具體應用............5
3. 績效考核指標體係明細............6
3.1 公司整體............6
3.1.1 管理基礎建設............6
3.1.2 公司整體的質量、交貨、成本、服務的柔性表現............7
3.1.3 長期經營策略............8
3.1.4 經營規劃............8
3.1.5 產銷計劃............9
3.1.6 客戶服務............10
3.1.7 教育及培訓............10
小結：............11
3.2 研發............11
3.2.1 產品開發計劃與控製............11
3.2.2 物料及BOM信息的管理維護............12
3.2.3 產品設計更改控製............12
小結............12
3.3 計劃............13
3.3.1 銷售預測............13
3.3.2 “WHAT-IF”模擬............13
3.3.3 主生產計劃（MPS）............14
3.3.4 能力計劃與控製（CRP）............14
3.3.5 物料計劃和控製（MRP）............15
小結............16
3.4 采購............17
3.4.1 供應商管理............17
3.4.2 采購計劃的執行............18
3.4.3 供應商供貨狀況............19
小結............19
3.5 庫存............19
3.5.1 庫存管理............19
小結............19
3.6 生產............20
3.6.1 工藝路線............20
3.6.2 車間作業控製............20
小結............21
3.7.3 客戶服務............22
小結............23
考核要點............24
測評要求............24
測評對象............24
測評得分............24
評價原因............24
1持續進行業務流程改進，發現存在的問題，提高流程效率。............24
業務流程持續改進的常設崗位與工作方法（如：兼職人員組成的業務流程改進小組提出提案，組織改進討論，進行業務流程、崗位職責等的維護）............24
3.8 成本............24
3.8.1 成本管理............24
3.8.2 成本控製............25
3.9 財務............25
3.9.1 財務計劃、報告和評估............25
小結............26
3.10 總平均得分............26

績效考核體係的目標指向與具體應用內容提要：
企業管理水平的提升不是一蹴而就的過程，它需要不斷實踐、鞏固與發展。對於X公司來說，單單依靠產品優勢和個人能力以不能高效支持企業的發展，隨著公司業務規模日益擴大，部門之間的溝通漸趨頻繁，流程之間的聯係不斷向緊密化、集成化發展，管理提升成為當前具有緊迫性、必要性的課題，這就更需要本著循序漸進的原則、態度和精神，來逐步實現企業的管理進步。
相應地，本文檔提出的績效指標考核體係具有以下特點：
相應的長期性。不追求企業在很短的時間內圓滿實現，以幫助企業的持續改進，引導企業績效的不斷提高。
過程性。考核重點不僅是一個流程或活動的最終結果，還包括了實現為達到這一最終結果而必須采取的一些行動和措施。
定量化。對於每一項考核要點都引導性地給出了一到多條測評的細目，以事實、記錄、數據來作為考核得分的主要依據。
內部監控。對於每一項考核要點，在具體應用中，可以明確“測評參與者”（即內部顧客），來出具測評意見，以強化被測評者的內部服務意識。
在朝向本指標體係進行不斷努力改進的過程中，我們建議，X公司可以建立四個層次的目標指向，以求循序漸進地達到：
第一層次：物流、信息流、資金流的集成運營開始起步，規範化管理開始進入實踐階段。
第二層次：多個流程運轉良好，重複勞動減少，某些部門工作壓力降低。
第三層次：公司大多數流程的運作運作良好，部門協同與溝通增強，多個部門效率提高，可以比較方便地取得決策支持信息。
第四層次：公司絕大多數業務流程運作高效，能夠積極協同應變，在客戶滿意度、生產效率、庫存控製以及成本控製等方麵不斷取得顯著收效。

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