卓越管理者的為人處世技巧(ppt 42頁)

卓越管理者的為人處世技巧目錄：
第一部分 職業經理人常犯的毛病
第二部分 如何成為一個好的下屬
第三部分 管理者的團隊建立及智商(IQ)
第四部分 職業經理人的情商（EQ）
第五部分 職業經理人的逆商（AQ）

卓越管理者的為人處世技巧內容提要：
團隊：
誰是我的老板，聽誰的；“他們，我們，你們”，出現本位主義
一個公司，上到總經理，下到門衛，都代表你的公司，出了問題，是你們公司的問題，每個人都應該檢討
ABB中國，門衛事件；廈門工廠客戶送貨
公司大了，部門多了，形成斷層，一切都是 Documents
我站著講話，就是開會；Ex. 英國威林頓將軍“我打仗，從來不開會。”
沒事不要發E-mail；有事打電話。
開會的六大原則：開會帶鬧鍾；門一打開，要有結果；門一打開，要有負責人；讓大家發言；開會要有程序，引言人；不要統統都參加。
誰項目經理的尷尬；水平溝通的難度（年紀，資曆，閱曆，背景）
解決水平溝通難度的辦法；總經理授權，現場辦公
我，他，甲乙丙丁
日本，美國人不隨便請示主管；中國人很喜歡麻煩他的上司。
中國人的本位主義，上麵很喜歡攬權，從上往下支配，彼此間完全不溝通。
中國項目經理 Vs.歐美項目經理；
一個團隊，要成功都成功，要不行都不行。
IBM東京事件。
水平溝通，最重要的是堅持和貫徹。
IBM總廠事件。

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